{"id":16,"date":"2024-04-11T14:07:53","date_gmt":"2024-04-11T14:07:53","guid":{"rendered":"https:\/\/julesjunior.sn\/?page_id=16"},"modified":"2024-09-06T02:16:30","modified_gmt":"2024-09-06T02:16:30","slug":"retour-remboursement-echange","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/julesjunior.sn\/en\/retour-remboursement-echange\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"
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Vue d’ensemble<\/h3>\n

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Notre politique de retours et de remboursements est valable pendant 7 jours. Si 7 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement complet ou d’\u00e9change.<\/p>\n

<\/p>\n

Conditions de retour<\/h2>\n

<\/p>\n

Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9, dans son \u00e9tat d’origine et dans son emballage d’origine. Cela inclut les chaussures, ceintures, cravates, et autres accessoires vestimentaires.<\/p>\n

<\/p>\n

Articles non retournables<\/b><\/p>\n

<\/p>\n

Certains articles ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s, notamment:
– Produits personnalis\u00e9s ou sur mesure, tels que les accessoires grav\u00e9s ou brod\u00e9s.
– Articles de sous-v\u00eatements ou d’hygi\u00e8ne personnelle pour des raisons sanitaires.<\/p>\n

<\/p>\n

Articles suppl\u00e9mentaires non retournables:<\/b><\/p>\n

– Cartes-cadeaux
– Articles en promotion ou en solde<\/p>\n

Pour compl\u00e9ter votre retour, un re\u00e7u ou une preuve d’achat est requis.<\/p>\n

<\/p>\n

Remboursements<\/h2>\n

<\/p>\n

Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un email pour vous notifier que nous avons bien re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.<\/p>\n

Si votre demande est approuv\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement initial, dans un d\u00e9lai d\u00e9fini.<\/p>\n

<\/p>\n

Retards ou absence de remboursement<\/h2>\n

Si vous n’avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d’abord \u00e0 nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre compagnie de carte de cr\u00e9dit ou mobile wallet, car il peut y avoir un d\u00e9lai avant que votre remboursement ne soit officiellement affich\u00e9. Puis, contactez votre banque. Il y a souvent un temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affich\u00e9.<\/p>\n

Si, apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 toutes ces d\u00e9marches, vous n’avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 l’adresse suivante : comptabilit\u00e9@julesjunior.sn.<\/p>\n

<\/p>\n

Articles en solde<\/h2>\n

<\/p>\n

Seuls les articles \u00e0 prix r\u00e9gulier peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles en solde ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>\n

\u00c9changes<\/h2>\n

<\/p>\n

Nous rempla\u00e7ons uniquement les articles s’ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous avez besoin de l’\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un email \u00e0: echange@julesjunior.sn et envoyez votre article \u00e0 : {adresse communiqu\u00e9e par email}.<\/p>\n

Cadeaux<\/h2>\n

<\/p>\n

Si l’article a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de l’achat et exp\u00e9di\u00e9 directement chez vous, vous recevrez un cr\u00e9dit-cadeau correspondant \u00e0 la valeur de votre retour. Une fois l’article retourn\u00e9 re\u00e7u, un certificat-cadeau vous sera envoy\u00e9 par courrier.<\/p>\n

Si l’article n’\u00e9tait pas marqu\u00e9 comme un cadeau lors de l’achat, ou si la personne ayant fait le cadeau a fait exp\u00e9dier la commande chez elle pour vous la remettre ensuite, nous enverrons un remboursement \u00e0 la personne ayant offert le cadeau, et elle sera inform\u00e9e de votre retour.<\/p>\n

Frais d’exp\u00e9dition pour les retours<\/h2>\n

<\/p>\n

Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer \u00e0 l’adresse suivante : {adresse sur bordereau de retour}.<\/p>\n

Vous serez responsable du paiement des frais d’exp\u00e9dition pour le retour de votre article. Les frais d’exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de votre remboursement.<\/p>\n

Selon votre lieu de r\u00e9sidence, le temps n\u00e9cessaire pour que votre produit \u00e9chang\u00e9 vous parvienne peut varier.<\/p>\n

Si vous retournez des articles plus co\u00fbteux, vous pouvez envisager d’utiliser un service d’exp\u00e9dition tra\u00e7able ou de souscrire \u00e0 une assurance d’exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourn\u00e9.<\/p>\n

<\/p>\n

Besoin d’aide ?<\/h2>\n

<\/p>\n

Contactez-nous \u00e0: echange@julesjunior.sn pour toute question relative aux retours et remboursements.<\/p>\n

<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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